Kebijakan Privasi Susutu

 Kebijakan Privasi terkait Data Pribadi Pengguna Aplikasi SUSUTU (“Kebijakan Privasi”)

Pemberitahuan ini berlaku untuk layanan-layanan yang disediakan oleh SUSUTU (atau dikenal sebagai “SUSUTU”, “kami”, atau “kepunyaan kami”) dan menjelaskan bagaimana kami dapat mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan “data pribadi”, “informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi” atau informasi pribadi lainnya (secara kolektif, “Data Pribadi”) sehubungan dengan akses Pengguna ke dan penggunaan dari aplikasi mobile SUSUTU (“Aplikasi SUSUTU”).

Sebagaimana dijelaskan dengan lebih lengkap dalam Syarat dan Ketentuan Untuk Pengguna Aplikasi SUSUTU (“Syarat dan Ketentuan”), Aplikasi SUSUTU adalah sebuah aplikasi layanan gaya hidup yang terintegrasi yang dirancang oleh SUSUTU untuk para pengguna.

Kami menganggap privasi dan keamanan data pribadi anda merupakan prioritas kami. Karena kami tahu bahwa informasi tersebut dapat mencakup data pribadi anda yang berkaitan dengan atau ditautkan dengan seorang individu seperti nama dan nomor telepon. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan layanan kami dan membantu Anda menemukan, menemukan, memesan dan / atau membeli makanan dan minuman yang sesuai dengan minat Anda. Dengan menggunakan Aplikasi SUSUTU, Anda menerima praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Aplikasi SUSUTU disediakan gratis bagi Pengguna yang sudah terdaftar. Siapa pun dapat mendaftar untuk memiliki Akun SUSUTU (“Akun SUSUTU”).

Dari waktu ke waktu, Pengguna perlu menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada kami sehubungan dengan akses dan penggunaan Aplikasi SUSUTU. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan atau dengan terus mengakses atau menggunakan Aplikasi SUSUTU, Pengguna akan dianggap telah menyetujui dan telah mengetahui ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, penyimpanan, pemindahan dan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

Apabila Pengguna tidak memberikan Data Pribadi kepada kami, maka kami tidak dapat menyediakan layanan-layanan pada Aplikasi SUSUTU atau untuk mematuhi peraturan perundang-undangan atau pedoman-pedoman yang dikeluarkan oleh pejabat dan instansi berwenang.

Dalam Kebijakan Privasi ini, kata "termasuk" tidak dapat diartikan terbatas.

Kebijakan Priviasi ini terakhir diperbaharui pada bulan Desember 2022.

PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Kami dapat memperoleh Data Pribadi Pengguna dari berbagai sumber (misalnya dari Pengguna atau melalui pihak ketiga) termasuk:

Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) tentang komputer, perangkat telepon atau bagian dari perangkat keras lain yang digunakan untuk mengakses Aplikasi SUSUTU (termasuk alamat IP Pengguna, lokasi geografis, tipe dan versi browser/platform, penyedia layanan internet, sistem operasi, gender, akses kepada kamera gawai, sumber rujukan/laman keluar, lama kunjungan/penggunaan, tampilan halaman dan istilah pencarian apapun yang Pengguna gunakan) (“Informasi Perangkat”).

Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) ketika Pengguna membuat Akun SUSUTU sebagai pengguna Aplikasi SUSUTU, termasuk nama, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nomor telepon dan alamat surat elektronik Pengguna (“Informasi Pendaftaran”).

Informasi Perangkat, Informasi Pendaftaran dan Informasi Rekening di atas dan informasi lainnya dapat diakses atau dikumpulkan (secara otomatis atau manual) pada saat Pengguna membuat Akun SUSUTU sebagai Pengguna Aplikasi SUSUTU dan/atau selama penggunaan Aplikasi SUSUTU dan Akun SUSUTU. Informasi di atas yang kami dapatkan mungkin merupakan Data Pribadi Pengguna. Kami telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa kami tidak mengumpulkan informasi Pengguna (apakah informasi tersebut merupakan Data Pribadi atau tidak) lebih dari apa yang kami perlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Pengguna,

Kami akan mengumpulkan Data Pribadi ketika Anda mendaftar setiap kali Pengguna mendaftarkan Akun SUSUTU, ketika kami meminta Anda pada Data Pribadi tertentu, ketika Anda menggunakan, mengakses, bertransaksi di Aplikasi SUSUTU.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami dapatkan tentang Pengguna untuk tujuan berikut:

Melakukan verifikasi kelayakan Pengguna untuk menggunakan fitur-fitur dan fungsi-fungsi dalam Aplikasi SUSUTU.

Memproses pendaftaran Akun SUSUTU Pengguna sebagai Pengguna Aplikasi SUSUTU, memelihara dan mengelola pendaftaran Pengguna.

Mengembangkan dan menyediakan layanan di Aplikasi SUSUTU.

Menyediakan layanan untuk Pengguna dan layanan pelanggan yang berkaitan dengan penggunaan Aplikasi SUSUTU, termasuk berkolaborasi dengan SUSUTU untuk memfasilitasi pembayaran atas pembelian barang dan jasa, pengiriman dan layanan terkait lainnya untuk pembelian, pengenaan pembayaran kembali, mengirimkan pemberitahuan tentang transaksi-transaksi Pengguna dan menjawab pertanyaan, masukan, tuntutan atau perselisihan dari Pengguna.

Meningkatkan dan mengembangkan penawaran-penawaran kami melalui penelitian dan pengembangan fungsi-fungsi baru dari Aplikasi SUSUTU atau produk dan layanan-layanan baru lainnya yang mungkin akan kami tawarkan dari waktu ke waktu.

Melakukan penelitian, analisis statistik atau survei, baik secara lisan maupun tulisan, untuk mengelola dan melindungi bisnis kami, termasuk infrastruktur teknologi informasi, untuk mengukur kinerja Aplikasi SUSUTU dan layanan-layanan lain yang kami tawarkan, serta untuk memastikan kepuasan Pengguna atas layanan kami.

Melakukan analisa tren, penggunaan dan perilaku-perilaku lainnya (baik secara individual atau secara keseluruhan) yang membantu kami untuk lebih memahami bagaimana Pengguna dan kumpulan pengguna kami mengakses serta menggunakan Aplikasi SUSUTU dan kegiatan komersial yang dilakukan dibaliknya, termasuk untuk tujuan peningkatkan layanan dan tanggapan terhadap pertanyaan serta preferensi pelanggan.

Mengacu kepada diperolehnya persetujuan Pengguna sesuai dengan hukum yang berlaku sebagaimana dimaksud pada bagian D di bawah ini, maka kami dapat memberikan informasi pemasaran langsung kepada Pengguna sehubungan dengan layanan yang kami tawarkan dan afiliasi kami dan pihak ketiga terpilih untuk menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk menghubungi Pengguna, melalui telepon, pesan singkat (SMS), surat elektronik, pos dan faksimili.

Jika anda melakukan pembelian, informasi keuangan Akun SUSUTU anda (seperti sisa saldo dan detail pembelian anda).

Bantuan pelanggan - untuk mempermudah komunikasi anda dengan kami, kami menggunakan Data Pribadi anda:

Untuk secara cepat dan aman menetapkan identitas anda dan menautkan langsung ke riwayat pesanan anda.

Menebus pesanan yang anda beli dari Aplikasi SUSUTU.

Lengkapi informasi pesanan yang anda bayar dari Aplikasi SUSUTU.

Mendeteksi, menyelidiki, mencegah atau memperbaiki pelanggaran-pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, semua kebijakan internal Aplikasi SUSUTU, pedoman industry yang berlaku, pedoman-pedoman lain, undang-undang atau peraturan yang terkait.

Melakukan suatu pengungkapan untuk mencegah terjadinya suatu bahaya atau kerugian finansial, untuk melaporkan setiap dugaan kegiatan illegal atau untuk menghadapi setiap gugatan atau potensi gugatan yang diajukan terhadap kami atau afiliasi kami. Mengaktifkan uji tuntas apa pun dan penilaian atau evaluasi lainnya untuk merger atau akuisisi yang diusulkan, transaksi pembiayaan, atau usaha patungan.

Untuk tujuan bisnis lain yang sah seperti melindungi Pengguna dari kerugian, melindungi nyawa, menjaga keamanan produk dan sistem kami dan melindungi hak dan/atau properti kami lainnya

Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna dengan cara lain, yang akan kami sertai dengan pemberitahuan khusus pada saat pengumpulan data tersebut atau yang selanjutnya telah disetujui oleh Pengguna.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Data Pribadi Pengguna yang kami simpan akan dijaga kerahasiaannya, namun kami dapat memberikan informasi kepada pihak-pihak berikut (baik di dalam negeri atau luar negara tempat tinggal Pengguna) untuk tujuan-tujuan sebagaimana diatur dalam ketentuan B.1 sampai dengan B.13 di atas:

Akun SUSUTU dan layanan SUSUTU lain yang sepenuhnya atau sebagian dimiliki oleh grup perusahaan.

Agen, kontraktor atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami dalam menyediakan layanan untuk Pengguna, termasuk untuk mencegah penipuan, pengumpulan tagihan, memasukkan data, manajemen database, promosi, pemasaran, pelayanan pelanggan, layanan teknologi, pemberitahuan produk dan layanan, serta layanan perpanjangan pembayaran.

Entitas-entitas dengan siapa kami memiliki hubungan referensi bisnis atau perjanjian-perjanjian komersial lainnya termasuk pihak ketiga dan entitas-entitas milik SUSUTU.

Merchants dan organisasi lain, seperti asosiasi kartu, jaringan pembayaran atau institusi keuangan, kepada atau melalui siapa pembayaran-pembayaran tersebut dilakukan dengan menggunakan Aplikasi SUSUTU, atau entitas-entitas lainnya yang memungkinkan penggunaan Aplikasi SUSUTU.

Penyedia layanan pemasaran pihak ketiga.

Penasihat professional, lembaga penegak hukum, perusahaan asuransi, pemerintah dan pejabat berwenang atau instansi lainnya dimana SUSUTU berkewajiban untuk melakukan pengungkapan sesuai kebutuhan dan hukum yang berlaku, peraturan atau pengaturan komersial, termasuk pengaturan dengan asosiasi kartu atau jaringan pembayaran.

KEGIATAN PEMASARAN LANGSUNG

Sebagaimana telah ditentukan pada ketentuan B.7 di atas, maka kami dapat bermaksud untuk menggunakan Data Pribadi Pengguna dalam kegiatan pemasaran langsung (Marketing & Promotion) dan pada masa yang akan datang, mendapatkan persetujuan Pengguna untuk ruang lingkup yang direncanakan dan cara yang dimaksud untuk aktivitas pemasaran langsung. Jika Pengguna kemudian memberikan persetujuan tersebut, harap perhatikan bahwa:

Data Pribadi tertentu yang kami peroleh dari waktu ke waktu dapat digunakan dalam kegiatan pemasaran langsung dan promosi.

Kami dapat menawarkan barang dan layanan kepada Pengguna, yang kami yakini relevan untuk Pengguna, yang mana persetujuan lanjutan dari Pengguna secara spesifik akan didapatkan. Hal ini termasuk barang dan layanan yang ditawarkan oleh kami, salah satu afiliasi kami, rekanan bisnis kami atau pihak ketiga terpilih, termasuk produk pembayaran dan keuangan.

Kami dapat memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tertentu untuk digunakan dalam memasarkan barang dan layanan mereka, termasuk (i) afiliasi kami (ii) rekanan bisnis dan (iii) pihak ketiga lainnya.

Persetujuan Pengguna atas penggunaan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan pemasaran langsung akan didapatkan dengan cara memilih untuk memberikan tanda centang pada kotak atau indikasi positif lainnya yang menunjukkan tidak adanya keberatan.

Setiap saat Pengguna tidak ingin melanjutkan, menggunakan atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak lain untuk digunakan dalam pemasaran langsung sebagaimana dijelaskan di atas dan dalam persetujuan yang terkait maka Pengguna dapat menggunakan hak “memilih-keluar” dengan memberitahukan kepada kami.

TINDAKAN KEAMANAN DAN PENYIMPANAN

Kami mengambil semua langkah yang wajar dan semaksimal mungkin termasuk memberikan perlindungan teknis, administrasi dan fisik untuk membantu melindungi Data Pribadi Pengguna yang kami proses, dari resiko kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan dan penghancuran.

Kami akan menyimpan dan memastikan penyedia layanan kami untuk menyimpan Data Pribadi Pengguna hanya selama dibutuhkan untuk tujuan-tujuan yang sudah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta semua persyaratan berdasarkan peraturan yang berlaku.

Bagi Pengguna yang terdaftar di Akun SUSUTU, maka Informasi Pendaftaran dan Informasi Rekening Pengguna (jika ada) dapat dilihat dan diubah dalam Aplikasi SUSUTU melalui Akun SUSUTU yang dilindungi oleh kata sandi atau kode PIN. Kami mengingatkan kembali kepada Pengguna untuk tidak mengungkap kata sandi atau kode PIN kepada siapa pun. Karyawan atau petugas kami tidak akan pernah meminta kata sandi Pengguna dalam komunikasi melalui telepon atau melalui media email yang tidak diminta. Pengguna disarankan untuk tidak menyimpan informasi log-in Pengguna (misalnya: ID pengguna dan kata sandi) pada komputer yang dipakai bersama atau umum.

SUSUTU bertanggung jawab atas Data Pribadi yang SUSUTU kumpulkan dari anda, tetapi Pengguna juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi-nya dengan tidak mengizinkan pihak ketiga untuk dapat mengakses Data Pribadi-nya tanpa persetujuan dan pengetahuan Pengguna. Dalam hubungan ini, SUSUTU tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kata sandi dan/atau PIN yang anda buat dan gunakan untuk mengakses Data Pribadi Pengguna dimanapun Pengguna menyimpan Data Pribadi-nya, termasuk kata sandi dan/atau PIN untuk mengakses atau login di Aplikasi SUSUTU. Pengguna harus memberitahukan SUSUTU jika ada penyalahgunaan kata sandi dan/atau PIN oleh pihak ketiga.

LAYANAN PIHAK KETIGA DAN SITUS WEB

Aplikasi SUSUTU mungkin menyediakan tautan ke situs web dan layanan lain (termasuk aplikasi yang dioperasikan oleh pihak ketiga) untuk kemudahan dan informasi Pengguna. Layanan dan situs web ini mungkin beroperasi secara terpisah dari kami dan mungkin memiliki pemberitahuan atau kebijakan privasinya sendiri, kami sarankan Pengguna untuk membaca terlebih dahulu sebelum melakukan kegiatan apa pun atau menggunakan layanan situs web tersebut. Terhadap situs web yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami, kami tidak bertanggung jawab atas isi, praktik privasi, dan kualitas layanan tersebut.

PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI

Kami mencadangkan hak eksklusif untuk mengubah, menambah atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

KETENTUAN LAIN

Peraturan Data Pribadi ini tunduk, diatur, dan dilaksanakan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Jika terjadi perselisihan dalam interpretasi dan implementasi Kebijakan Privasi ini, Pengguna dan SUSUTU setuju untuk menyelesaikannya dengan cara musyawarah mufakat. Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah tersebut, maka perselisihan wajib diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa Indonesia, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Kami tidak menjamin keamanan database kami dan tidak menjamin bahwa data yang Pengguna berikan tidak mengalami gangguan saat sedang dikirim kepada kami. Setiap transmisi informasi oleh Pengguna kepada kami adalah risiko Pengguna sendiri. Pengguna tidak boleh mengungkapkan kata sandi kepada siapa pun. Seberapapun efektifnya suatu teknologi, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus.

PERNYATAAN

Dengan menggunakan Aplikasi SUSUTU, Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui penggunaan, pengolahan, dan pemindahan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Sehubungan dengan hak Pengguna sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, untuk mengakses atau memperbaiki Data Pribadi Pengguna atau “memilih-keluar” atau apabila Pengguna hendak mengajukan pertanyaan atau menyampaikan keluhan, silahkan menghubungi Layanan Pelanggan dibawah ini:

SUSUTU

Alamat : Jl. Suropati No 123 Batu 65313, Jawa timur, Indonesia

Telephone: 0341 – 592207

E-mail: -